سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

1. التزام المجموعة

تولي شركة ALH REAL ESTATE (المشار إليها بضمير "نحن") أهمية قصوى لحماية الحياة الخاصة والبيانات ذات الطابع الشخصي لمستخدميها. تفصل هذه السياسة ممارساتنا المتعلقة بجمع البيانات واستخدامها وتأمينها وفقاً للقوانين المعمول بها.

2. الإطار القانوني

تخضع معالجة البيانات التي تتم على الموقع www.miftahimmobilier.ma (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع") بشكل صارم لـ:

  • القانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي؛
  • أي تشريعات أخرى معمول بها في المغرب في مجال حماية البيانات.

3. جمع البيانات

أثناء تصفحكم لبوابتنا المؤسساتية، يمكن جمع عدة أنواع من البيانات:

3.1. بيانات التصفح (ملفات تعريف الارتباط / Cookies)

نوع البيانات الغرض الأساس القانوني مدة الحفظ
عنوان IP، مزود خدمة الإنترنت، روابط الصفحات التي تمت زيارتها (URL) تسهيل التصفح، تحسين الموقع، قياس الجمهور المصلحة المشروعة أو الموافقة 13 شهراً كحد أقصى

معلومة هامة: لا تهدف ملفات تعريف الارتباط المستخدمة إلى استغلال معلومات شخصية اسمية. من خلال الاستمرار في التصفح، فإنكم توافقون على إيداع هذه الملفات. يحق لكم الاعتراض في أي وقت عبر إعدادات متصفحكم، على الرغم من أن ذلك قد يحد من الوصول إلى بعض الخدمات.

3.2. البيانات المقدمة طواعية

لأي طلب معلومات أو تواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]، يقدم المستخدم طواعية بيانات الاتصال الخاصة به (الاسم، النسب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، محتوى الرسالة).

الغرض البيانات المعنية الأساس القانوني مدة الحفظ
الرد على طلبات المعلومات الاسم، البريد الإلكتروني، الرسالة تنفيذ ما قبل التعاقد 3 سنوات من تاريخ آخر اتصال
إدارة العلاقات المهنية بيانات الاتصال المهنية المصلحة المشروعة 3 سنوات

لا تُستخدم هذه البيانات إلا للاستجابة لغرض الطلب، ولا تخضع لأي معالجة لاحقة غير متوافقة مع هذا الغرض.

4. أمن وسلامة المعلومات

تتخذ مجموعة مفتاح العقارية (MIFTAH IMMOBILIER) كافة التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان أمن الموقع وحماية بياناتكم من أي وصول غير مصرح به، أو تغيير، أو إفشاء، أو تدمير. وتشمل هذه التدابير على وجه الخصوص:

  • استخدام تقنية تجربة المستخدم (UX) لبعض الوظائف؛
  • جدران الحماية (Firewalls) وأنظمة كشف التسلل؛
  • إجراءات مصادقة صارمة للوصول إلى البيانات.

تحذير بشأن الشبكة: لا يمكن ضمان سرية وسلامة المعلومات بشكل مطلق على شبكة الإنترنت. حيث يُحتمل أن تتعرض الرسائل الإلكترونية للاعتراض أو التعديل.

بديل آمن: إذا كنتم لا ترغبون في نقل معلومات شخصية إلكترونياً، يمكنكم استخدام البريد العادي على العنوان التالي:

ALH REAL ESTATE – مصلحة حماية البيانات
35، شارع سيدي عبد الرحمن، الدار البيضاء، المغرب

5. حقوق المستخدمين

وفقاً للقانون 09-08، يتمتع كل مستخدم بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناته:

الحق الوصف
حق الولوج الحصول على تأكيد عما إذا كانت البيانات قيد المعالجة أم لا، وفي حالة معالجتها، يحق له الولوج إلى هذه المعلومات
حق التصحيح طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
حق التعرض (الاعتراض) الاعتراض، لأسباب مشروعة، على معالجة بياناته
حق المحو (الحذف) طلب حذف بياناته (مع مراعاة الالتزامات القانونية المتعلقة بالحفظ)

كيف تمارسون حقوقكم؟

يجب توجيه أي طلب يتعلق بممارسة هذه الحقوق:

  • عبر البريد: إلى العنوان البريدي المذكور أعلاه؛
  • عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

نلتزم بالرد على طلبكم في غضون شهر واحد (1) كحد أقصى من تاريخ استلامه.

تقديم شكوى لدى السلطة الرقابية

إذا كنتم تعتقدون أن حقوقكم لم تُحترم، يمكنكم تقديم شكوى لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP):

اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)
العنوان: الحي الإداري، شارع النخيل، عمارة C، حي الرياض، الرباط، المغرب.
الهاتف: 00 11 57 537 (0) 212+
الموقع الإلكتروني: www.cndp.ma

6. نقل ومشاركة البيانات

الملكية الحصرية

البيانات المجمعة هي ملكية حصرية لمجموعة مفتاح العقارية (MIFTAH IMMOBILIER) أو لكياناتها التابعة.

عدم النقل لأطراف ثالثة

لا يتم نشر أي معلومات شخصية أو تبادلها أو نقلها أو بيعها على أي وسيط لأطراف ثالثة دون موافقة المستخدم، باستثناء:

  • التزام قانوني أو قضائي؛
  • مقدمي الخدمات التقنية الذين يتدخلون نيابة عن مجموعة مفتاح العقارية (استضافة، صيانة)، والذين يخضعون لالتزام صارم بالسرية.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة من أجل:

  • ضمان التشغيل التقني للموقع (ملفات تعريف ارتباط ضرورية)؛
  • إعداد إحصائيات الزيارات (ملفات تعريف ارتباط تحليلية)؛
  • تحسين تجربة التصفح الخاصة بكم.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتكم الأولى، يُعلمكم شريط إشعارات باستخدام ملفات تعريف الارتباط ويحصل على موافقتكم لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. يمكنكم في أي وقت تعديل تفضيلاتكم بشأن ملفات تعريف الارتباط عبر:

  • إعدادات المتصفح الخاص بكم؛
  • رابط "إدارة ملفات تعريف الارتباط" المتوفر في أسفل الصفحة.

ملفات تعريف ارتباط لأطراف ثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أطراف ثالثة. ليس لدينا أي سيطرة على ممارسات هذه المواقع فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط وحماية البيانات.

8. تحديث السياسة

يمكن تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت للتكيف مع التطورات القانونية أو التنظيمية أو التقنية. سيتم إخطاركم بأي تعديل جوهري بأي وسيلة مناسبة (شريط معلومات، بريد إلكتروني، إلخ).

ندعوكم للاطلاع على هذه الصفحة بانتظام.